Lo sviluppo delle norme tese a tutelare i diritti dei consumatori è uno dei tratti maggiormente innovativi del panorama giuridico degli anni recenti e corrisponde ad una visione moderna dei rapporti sociali, caratterizzata dalla consapevolezza che gli imprenditori ed i consumatori non sono soggetti tra loro antagonisti, ma cointeressati al corretto funzionamento del mercato.
Ai consumatori è normativamente riconosciuto il diritto fondamentale ed irrinunciabile ad essere adeguatamente informati. L’informazione è lo strumento necessario perché i consumatori possano effettuare scelte di consumo in modo consapevole, così orientandosi nel mercato ed orientandolo, a beneficio degli imprenditori che operano con diligenza.
La Regione del Veneto, già con la Legge Regionale n. 3/1985 in materia di tutela dei consumatori attualmente in fase di revisione, ha individuato tra le proprie finalità la protezione contro i rischi per la salute e la sicurezza del consumatore e la salvaguardia dell’ambiente, la tutela degli interessi economici e giuridici a carattere generale, la promozione ed attuazione di una politica di formazione, educazione ed informazione del consumatore, la promozione e lo sviluppo dell’associazionismo tra i consumatori.
Nell’ultima legislatura questa attenzione si è ulteriormente rafforzata e consolidata e la Regione del Veneto, prima in Italia, ha ritenuto di prevedere nell’ambito del proprio organo di governo l’istituzione della specifica delega alla Tutela dei Consumatori. Per la realizzazione dei propri programmi in questo importante settore, la Regione del Veneto si avvale della collaborazione di Unioncamere del Veneto, operante istituzionalmente per la promozione della formazione, dell’informazione e della comunicazione in ambito consumeristico, all’espresso fine di ottenere una regolazione del mercato, sul territorio regionale, fondata sul corretto equilibrio tra consumatore e impresa.
Nella consapevolezza che conoscere i diritti è il presupposto necessario per difenderli e che la conoscibilità delle leggi è uno dei presupposti dello stato di diritto, la Regione del Veneto ha inteso promuovere un progetto ed un servizio di divulgazione in cui rientra sia la realizzazione di questo portale internet, sia la pubblicazione di un commentario, reso disponibile anche sul sito, entrambi volti a dare contenuto e concretezza al diritto dei consumatori ad essere informati.
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